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Note basée sur 40 évaluations

Les avis clients VPN Autos Pau - Will auto

Retrouvez ci-dessous les témoignages de nos clients qui nous ont fait confiance pour leur achat, la reprise ou l’entretien de leur véhicule. Pour donner votre avis, cliquez ici :

Daniele Primout , centre VPN Autos Pau - Will auto
le 25.05.2017

Achat d'un véhicule

j'ai acheté un véhicule Renault Captur le 7avril 2017et je n'arrive toujours pas a récupérer le double de clef ainsi que la carte G P S.Après plusieurs relances le garage Willauto me certifie qu'il n'y ai pour rien et que c'est VNPauto qui ne lui a toujours pas adressé ces pièces.Il me semble qu'après 50 jours je dois etre en mesure d'avoir un véhicule entier

Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Madame Primout,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience client dans notre centre VPN Autos de Pau. Votre témoignage est très important pour nous et comme nous sommes transparents avec l’ensemble de nos clients, votre témoignage est évidemment publié sur notre site internet. Il permet d’améliorer la qualité de nos services.
Le chef de centre de VPN Pau va vous faire parvenir les éléments manquants (clefs et cartes) très prochainement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien à vous
Nathalie Robart
Responsable Marketing et Qualité

Jean Marie Casanova , centre VPN Autos Pau - Will auto
le 08.03.2016

Achat d'un véhicule

très déçu par mon achat par vpn :audi q3 neuf.fait le15.02.2016.
la liste des informations sur le véhicule son fausse,en effet il manque:Audi hold assist,
Pack éclairage,Phares de route adaptatifs.véhicule venant de Bulgarie,pas de notice en français. GPS inutilisable car depuis 4 semaine toujours pas de carte pour le faire fonctionner.
véhicule estimer prix constructeur a 37235 euros,avec remise de 13% sur site vpn.
par contre mon véhicule a une estimation constructeur de 36000 euros,donc avec une remise de 13% j’aurais du payer le véhicule 31320 euros.pour une audi ultra ambiante,
comme indiquer sur l’annonce de vente.je précise que le model audi ultra ambiante,n’existe
pas en Bulgarie,donc de faire la comparaison avec audi france.
après plusieurs visite a vpn Pau,coup de tèlephonne vpn Lormont,plus aucune nouvelles.

Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur Casanova,

Merci pour votre témoignage client, je viens de faire un point avec VPN Pau et VPN France.
VPN Pau est un point de vente indépendant de notre réseau.

Avant tout, je viens d'avoir la confirmation du service logistique de VPN France que la carte SD a bien été expédiée du pays d’origine ce mardi 08/03. Ce délai ne dépend pas de VPN mais nous avons fait le maximum pour qu'il soit le plus court possible.

Sur le référentiel produit, via notre centrale d'achat nos véhicules proviennent de l’ensemble de l'union européenne et certaines options ou versions peuvent être différentes du référentiel Français, cependant les équipement énumérés ci-dessus ne figure pas le bon commande et dans les équipements de cet Audi Q3 commercialisé dans le réseau VPN Autos.

Je reste à votre disposition et à votre écoute,
Bonn journée,

Yann - Responsable Webmarketing VPN Autos

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Nous attirons votre attention sur le fait qu’avant publication de votre avis, nous vérifierons que celui-ci est avéré parce qu’il correspond bien à un achat, une vente ou à un entretien de véhicule chez VPN Autos, conformément au décret du 29 septembre 2017.

À très bientôt chez VPN Autos et bonne route !

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